YNKDigital
ENDE
Arbeit

Wie ein Engagement wirklich aussieht.

Kundennamen liegen meist hinter Vertraulichkeitsvereinbarungen. Statt einer Logo-Wand also die ehrliche Version: die Form der Arbeit, die Entscheidungen, die zählten, und was jede davon den Kontakt mit der Produktion überstehen ließ.

CRM-Replattform

Von einem CRM, aus dem das Unternehmen herausgewachsen war, zu einer Organisation, in die es hineinwachsen konnte

Eine Migration betrifft selten nur das CRM. Es geht um zwölf Jahre Daten, vier Teams mit unterschiedlichen Definitionen von “Kunde” und ein Wochenende, an dem beide Systeme gleichzeitig stimmen müssen.

  • Datenmodell und Sicherheitsmodell vor jeder Konfiguration entworfen
  • Altdaten mit dem Unternehmen profiliert, dedupliziert und gemappt — nicht für es
  • Sales- und Service-Cloud konfiguriert; Apex und Flow nur dort, wo die Konfiguration nicht mehr reichte
  • Cut-over zweimal vollständig geprobt, mit getestetem Rollback
Quote-to-Cash

Ein Angebot, vier Systeme, kein erneutes Abtippen

CPQ erzeugt das Angebot, die E-Signatur schließt es ab, das ERP stellt die Rechnung, das Finanzwesen erfasst sie. Der Wert liegt nicht in einem einzelnen System — sondern im Vertrag zwischen ihnen.

  • Integrationsgrenzen als explizite, versionierte Verträge definiert
  • Idempotente Synchronisation zwischen Salesforce CPQ, NetSuite und DocuSign
  • Ein Abgleich-Job, der Abweichungen meldet statt sie zu verbergen
  • Fehlerpfade zuerst entworfen: Wiederholungen, Dead-Letter-Behandlung, Alarmierung
Produktentwicklung

Eine mandantenfähige Field-Service-Plattform, für die wir niemand anderen verantwortlich machen können

Unsere eigene Architektur, unsere eigene Verfügbarkeit, unser eigener Support-Posteingang. Sie ist zugleich der deutlichste Beweis für das, was wir verkaufen — weil wir mit jeder Entscheidung darin leben.

  • Mandantenisolation und Rollenmodell für britische Compliance-Regime gebaut (SFG20, F-Gas, CP12)
  • Offline-tolerante Mobile-Flows für Techniker in Technikräumen und Kellern
  • Inventar-Tiefe: Van-Bestand, Chargen- und Serienverfolgung
  • Offene API und Preise pro Mandant veröffentlicht statt verhandelt
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